Livraison et retours

Politique de livraison

Livraison :

Zones de Livraison : Nous livrons dans les zones spécifiées lors de la commande. Veuillez vérifier la disponibilité de livraison dans votre région avant de passer commande.
Délai de Livraison : Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits. Les estimations de livraison sont fournies lors du processus de commande. Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues.
Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille de la commande et de la destination. Ces frais sont indiqués lors du processus de commande.
Livraison Internationale : Pour les livraisons internationales, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, y compris les droits de douane et les taxes locales. Ces frais sont de la responsabilité du client.

Retours :

Politique de Retour : Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA). Les retours effectués sans numéro RA ne seront pas acceptés. Une fois le retour autorisé, vous pouvez nous renvoyer les articles à l'adresse indiquée.
Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursements : Les remboursements seront émis dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et la vérification des articles retournés. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.
Articles non Retournables : Certains articles, tels que les articles personnalisés ou les produits périssables, ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut ou de dommage.
État des Articles Retournés : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non endommagés et non utilisés. Tout article retourné qui est endommagé ou montre des signes d'utilisation sera soumis à des frais de réapprovisionnement ou refusé pour le remboursement.

Ces conditions de livraison et de retour sont sujettes à changement sans préavis. Veuillez consulter régulièrement nos conditions